Что такое фрустрация и нужно ли с ней бороться

Избавьтесь от негативных размышлений

Когда вы думаете негативных вещах, которые пошли не так или могут пойти не так это называется руминация. Руминация — ключевая особенность депрессии, способствующая возникновению множества ненужных грустных чувств.

Вот почему борьба с размышлениями — важный первый шаг к преодолению печали. Чтобы остановить размышления, попробуйте вовлечь свое тело в какую-нибудь деятельность, достаточно интенсивную, чтобы вы не могли думать в течение нескольких минут.

Например, вы можете сделать спринт или принять ледяной душ. Этот шок может остановить работу вашего мозга и заставить его сосредоточиться на настоящем моменте.

Любовь к себе

Если наступил момент, когда ничего не хочется, то это самое лучшее время заняться собой.

Балование своего тела

Подготовьте аромосвечи, наберите ванну горячей воды, добавьте пены и включите расслабляющую мелодию и просто наслаждайтесь расслаблением.

Пересмотр гардероба

Отберите для себя одежду с яркими тонами. Именно яркие краски улучшают настроение и вселяют оптимизм и уверенность в себе.

Наслаждение одиночеством

Во время жизненной суеты не всегда удается найти время для уединения. Если у вас появилась такая возможность, воспользуйтесь ею и отключитесь от всех раздражающих факторов: наведите долгожданный порядок в душе.

Необходимо дать ответ

Надеюсь вы не забыли, что грусть проявляется в моменты неудовлетворённости своей жизнью. Данное чувство может накапливаться в сознании. И если допустите переполнение сознания, то оно поглотит и разум, и мысли, и все ваше мироощущение. Поэтому необходимо действовать.

Чтобы разобраться, в чем проблема, дайте себе ответ на поставленные вопросы:

  1. Из-за чего именно чувствуете неудовлетворенность?
  2. Как можете повлиять на ситуацию, чтобы ее исправить?

Ответив на данные 2 вопроса, станет понятно, что делать дальше. Как только начнете двигаться в нужном направлении, результат не заставит себя ждать и ваш мир вновь озарится яркими красками, а сердце и душа наполнятся покоем и умиротворением!

Стало что-то грустно на душе? Теперь вы знаете способ, чтобы не грустить и вновь наполнить свою жизнь яркими красками.

Не возлагайте особые надежды на ложные идеалы.

Если сложная жизненная ситуация из вашего прошлого вызывает у вас тревожность, гнев, грусть, и так далее, это значит, что у вас вызывает страдания какой-то идеал, который вы до сих связываете с этой ситуацией. Поначалу вам может быть непросто заметить этот идеал, но если вы немного приглядитесь к себе и своим воспоминаниям, то с легкостью его заметите.

Если какое-то воспоминание вызывает у вас грусть, то в вашем разуме существует какая-то идеальная ситуация, которая вам нравится куда больше того, что случилось на самом деле, и за которую вы цепляетесь изо всех своих сил. К примеру, кто-то из родственников или любимый человек сделал вам что-то плохое – и это вызывает у вас грусть, потому что в идеальном мире и идеальной ситуации, засевшей в вашей голове, этот человек не должен и не может причинять вам вред.

Но этот идеал – даже если он когда-то был правдив – сейчас вовсе не помогает вам. Напротив, он причиняет вам вред. Если вы постоянно будете мечтать о том, чтобы прошлое было не таким, какое она есть на самом деле, а каким-то иным, то вы будете испытывать печаль, гнев или тревожность до конца своей жизни. Первый шаг к избавлению от этого негатива – понять, за что вы держитесь, и почему.

А второй – собственно, избавление от этого идеала. И хотя у вас вряд ли получится полностью освободить свой разум от всех своих пустых и вредных идеалов, если вы понимаете, что какой-то из них совершенно определенно заставляет вас страдать, вы можете сделать сознательный выбор, и избавиться от него. Да, конечно, в идеальном мире ваш родственник ни за что не сделает вам больно, но… это, опять-таки, не реальность.

Избавившись от этого идеала, вы примете реальность, заключающуюся в том, что ваши родственники – всего лишь люди. А все люди время от времени совершают ужасные ошибки. Это, конечно, далеко от идеала, но это истина, и ее стоит принимать как таковую, ведь она если и не принесет вам сладостного обмана, то по меньшей мере дарует настоящее спокойствие разума.

Именно спокойствие разума в долгосрочной перспективе позволяет вам примириться с тем, что есть на самом деле, вместо того, чтобы желать того, чего нет и быть не может, и беспокоиться об этом.

«То, что есть» – это то, что реально и существует на самом деле, а все остальное – лишь ваш безуспешный и бессмысленный спор с жизнью.

Проблемы высокочувствительных людей

Человека, живо воспринимающего мир посредством чувств, нередко считают эмоционально незрелой личностью, так как его реакции на различные события кажутся чрезмерными и неадекватными ситуации. Так, действительно, бывает — например, когда необходимо уладить конфликт, а вместо этого человек, которого захлестнули эмоции, ругается еще больше и не хочет находить выход из ситуации.

Но почему это происходит? По большому счету лишь потому, что до конца XX века единственным показателем интеллекта и одаренности был IQ. Однако этот коэффициент учитывал исключительно способности ума, но совершенно не отражал возможности человека воспринимать мир иначе — через эмпатию, умение вставать на место другого, почувствовать настроение собеседника, увидеть его намерения и скрытый от глаз других потенциал. Поэтому и в обществе стал важен именно интеллект, аналитические и языковые способности, а не эмоции и креативность.

Только лишь в 80-х годах прошлого века ученые начали разрабатывать новые модели одаренности — так, собственно, и появился эмоциональный интеллект. Канадский психолог был первым, кто в своей книге «Дифференциальная модель одаренности и таланта» разделил понятия одаренность и талант. По его мнению,  — это то, что развивается со временем благодаря тренировкам и обучению, а  — это врожденные способности, предрасположенность к определенной деятельности. Способности он разделил на пять категорий: интеллектуальные, творческие, социально-эмоциональные, сенсомоторные и другие (сюда относят экстрасенсорные способности, но к ним может быть много вопросов). Только вместе с этим разделением пришло понимание, что одаренность бывает не только интеллектуальной, а человек, не обладающий достаточными аналитическими способностями, не должен считаться глупым или бездарным.

Примерно в одно время с Ганье американский психолог разработал понятие множественного интеллекта, в который включил, например,  — то, как мы выстраиваем отношения с окружающими, — а еще  — то, как мы воспринимаем себя и насколько склонны к саморефлексии.

Несмотря на все достижения в области психологии и активной популяризации эмоционального интеллекта, далеко не каждый человек осознает, насколько важны эмоции. В детях принято развивать интеллект, но никто не рассказывает им о том, как воспринимать мир через «мудрость сердца». Оттого особо чувствительные, одаренные дети не получают должной поддержки, перестают проявлять свои эмоции и, как следствие, сталкиваются с огромным количеством проблем во взрослой жизни, которые выливаются в конфликты, импульсивные решения и невозможность понять себя и других.

Причины возникновения фрустрации

Внешние и внутренние источники

Фрустрация может исходить как изнутри, так и снаружи.

Под внутренней фрустрацией мы понимаем состояние, когда человек сам является фрустратором (тем, кто провоцирует такое состояние). То есть он становится несчастным, потому что сам отреагировал на ситуацию негативными эмоциями.

Внешняя фрустрация предполагает, что есть другой человек или предмет, которые мешают вам удовлетворить свои потребности. Например, в ситуации, когда человек опаздывает на важную встречу из-за того, что стоит в пробке.

Причины фрустрации индивидуальны для каждого человека. Среди наиболее частых фрустраторов психолог Дэн Бреннан называет:

  • стресс на работе;
  • постановку недостижимой цели;
  • трудности в поиске решения проблемы.

Социальные фрустраторы

В наши дни значимым источником фрустрации является наше социальное окружение, которое порождает, как называют это в психологии, социальную фрустрацию

Владимир Шляпников поясняет: для человека важно быть не хуже, чем другие люди. Но так как понятия «хуже — лучше» — относительные, это сравнение часто вызывает чувство фрустрации

«Порой мы испытываем чувство неудовлетворенности даже тогда, когда объективно потребность удовлетворена. Например, я выбираю в ресторане популярное дорогое блюдо, но, когда его приносят, мне кажется, за соседним столом заказали что-то более вкусное и интересное. Такова природа человека», — приводит пример психолог.

Социальная экономика

Как побороть беспомощность и противостоять социальному давлению — подкаст

Как перестать грустить?

Во-первых, нельзя позволять негативному чувству завладевать собой. Чем дольше человек грустит, тем больше усугубляется его состояние. В итоге эмоция «побеждает», и от нее тяжело избавиться самостоятельно.

Когда становится грустно без причины, психологи советуют «закрыть дверь» перед наступающей эмоцией, вернув себе уверенность и хорошее настроение. Вот несколько советов, которые помогут в этом:

  1. Выйти на прогулку. Во время спортивных упражнений мозг выделяет эндорфины. Поэтому быстрая ходьба на свежем воздухе – это эффективный метод, позволяющий вернуть позитивные эмоции.
  2. Принять «солнечные ванны». Известно, что солнце является источником витамина D. Он не только придает коже красивый вид, но и позволяет почувствовать себя счастливым.
  3. Поговорить с собой, записав мысли на бумагу. Выражая эмоции на бумаге, мы, таким образом, упорядочиваем их. Это позволяет избавиться от хаоса идей и навязчивых мыслей, которые не позволяют расслабиться.
  4. Найти человека, который может выслушать и поделиться с ним своими эмоциями, переживаниями.
  5. Поплакать, если хочется.
  6. Побаловать себя. Следует вспомнить, что приносит нам радость и положительные эмоции и заняться любимым делом.

Как себе помочь

Тем не менее, затянувшееся состояние фрустрации в конечном итоге приводит к истощению. Как отмечает доцент кафедры психотерапии, медицинской психологии и сексологии СЗГМУ им. И. И. Мечникова Дмитрий Ковпак, если в удовлетворении физиологических потребностей есть четкие сроки, сколько человек не может прожить без еды, воды, сна; то в удовлетворении социальных потребностей сроки зависят от многих факторов и, в первую очередь, от субъективной значимости для самого человека неудовлетворенной потребности. По его словам, когда фрустрация причиняет физический или моральный дискомфорт, человек должен взяться за разрешение этой проблемы.

Схема для выхода из состояния фрустрации на первый взгляд выглядит понятно: нужно разобраться, какая потребность была не реализована, и понять, каким образом ее можно реализовать. «Другой вопрос, умеет ли человек осознанно, последовательно и качественно проделывать эту работу. Шаблона к решению возникшей проблемы не существует, маршрут к удовлетворению потребности строится персонализировано. Плюс в том, что каждый человек — эксперт по самому себе, и у каждого есть ресурс заглянуть в себя, в свой опыт, в свое прошлое. Они могут подсказать, каким образом раньше решались подобные проблемы», — говорит Ковпак. При этом он напоминает: если человек не может сам решить жизненную задачу — это тоже нормальная ситуация; в таком случае ему необходимо обратиться за помощью к психологу или психотерапевту.

В Сети есть различные тесты и методики, которые помогают определить, к какой реакции на фрустрирующие условия склонен человек. Один из распространенных — тест рисуночной фрустрации Саула Розенцвейга. Он определяет, каким образом испытуемый отвечает на фрустрацию и фрустрирующие ситуации, и к какому типу агрессии относится его реакция.

Представьте себе своё светлое будущее

Если с нами случилось что-то такое, что нас огорчает, мы можем стать склонными к печали и думаем только о худшем, что может случиться.

Это обычное явление, потому что мы чувствуем, что если мы обдумаем эти плохие результаты, мы сможем лучше подготовиться.

Но в долгосрочной перспективе от этого нам становится только хуже. Наша печаль может как снежный ком перерасти в другие негативные эмоции. Поэтому постарайтесь представить себе более светлое будущее, пусть даже с помощью упражнения, которое поможет вашему мозгу преодолеть грустные чувства.

Вот упражнение для представления будущего счастья.

Мода на грусть

К чувству меланхолии мы приучены с детства. Поэтому не стоит удивляться, почему грустит человек так часто. Почти вся русская классическая литература построена на унынии. И она обязательна для изучения школьниками.

Есть мнение, что грусть – это удел умных и духовно развитых личностей. А ведь современная молодежь хочет попасть в категорию таких людей. Если присмотреться, то можно заметить, что популярные молодежные книги описывают события, основанные на переживаниях главного героя. Молодые люди увлекаются такими литературными произведениями и проникаются чувством грусти. Эта эмоция помогает размышлять о смысле жизни и философствовать на темы несовершенства мира.

У многих тенденция к грусти – это творческий порыв. Люди искусства признаются, что им тяжело творить без сильных эмоций и переживаний, в том числе негативных. Многие поэты создавали свои шедевры, пребывая в состоянии грусти. Поэтому мода на чувство меланхолии в творчестве никогда не исчезнет.

Формирование вдохновения

Во время грустного настроения попробуйте выразить свои чувства на бумаге в виде стихотворения. Если стихи это не ваше, то напишите обычную прозу. Ваши наброски исключительно для вас, никому показывать не придется. Они вам понадобятся, когда наступит солнечная пора в вашей жизни и вы сможете перечитать свои мысли и чувства в момент грусти.

Может быть, былые мысли вас удивят, что вы смогли так чувственно выразить свои переживания. Объясняется это тем, что каждое переживание, потрясение, вплоть до капли грусти является источником вдохновения.

Возможно, что в момент грусти, вы решите создать мелодию, созвучную с вашим настроением. Стоит записать ноты и после сыграть ее.

Также возможно, что вы склоны к рисованию. Возьмите краски или карандаш и напишите свое творение. Абсолютно не обращайте никакого внимания на то, что вы рисуете, отстранитесь от всего и поддайтесь чувствам. Оно должно отражать суть вашего нынешнего состояния.

При любом раскладе, если почувствовали печаль, погрузитесь в занятия любимым делом. Перевод эмоциональных переживаний в физическое действие поможет ее преодолеть.

Типы фрустрации

Фрустрация может проявляется во множестве разных вариантов. Некоторые из них описывает психолог Дэн Бреннан:

  • потеря самообладания;
  • нервные движения тела, такие как постоянное постукивание пальцами и т.д.;
  • отказ продолжать начатое дело;
  • чувство грусти или беспокойства;
  • неуверенность в себе;
  • проблемы со сном;
  • переход к наркотикам или алкоголю;
  • телесное насилие, например, голодание или неправильное питание.

Фрустрирующие ситуации могут вызвать разные эмоции, отмечает директор Центра психологического консультирования НИУ ВШЭ Ирина Макарова: «Мы можем чувствовать все вариации злости, от легкого раздражения до ярости и ненависти, это могут быть чувства бессилия, подавленности, разочарованности, обиды и сильного расстройства». По ее словам, ситуации ограничений, неудач и препятствий могут вызвать сильный стресс, апатию и ощущение бессмысленности, но одновременно с этим они могут стать мощными мотиваторами поиска выхода, преобразования.

Впрочем, человеку бывает довольно сложно осознать это состояние, говорит завкафедрой психологии личности и дифференциальной психологии Московского института психоанализа Владимир Шляпников: «Фрустрация часто переживается как смутный и неясный дискомфорт: со мной что-то не так, мне чего-то не хватает, но чего именно, я не понимаю. Не понимаю, как с этим справиться. В результате это состояние негативно влияет на жизнь человека, мешает жить, эффективно работать, получать удовольствие от общения с близкими».

Грусть как забота о себе

Психологи, кстати, избегают называть грусть негативной эмоцией. И это правильно: в погоне за приклеиванием ярлыков и маркировке всех типов поведения – мы утрачиваем разумный взгляд на вещи.

Грусть – это не плохо и не хорошо. Не следует ни радоваться, ни пугаться приступов грусти. Это просто эмоция, которая действует как механизм предупреждения. Она напоминает о таких важных вещах, как необходимость остановиться на мгновение, прислушаться к себе, поговорить с собой, позаботиться о себе, понять, что происходит, и что вы чувствуете в связи с этим.

Таким образом, когда в следующий раз ваш друг, член семьи или партнёр вдруг скажет что-то вроде: «Я не знаю, что со мной сегодня происходит, мне грустно», то самое последнее, что вы должны сказать – это: «Не волнуйся и будь счастлив!»

Намного правильнее будет поддержать их следующими словами: «Скажи мне, что тебе нужно?». Эти слова заставят их задуматься о корне проблемы. Только так люди смогут глубже понять свои истинные нужды и потребности.

Химикалии и кортизол

Самая основная, базовая информация, которую нам нужно усвоить, такова: всякий раз, как в мозге зажигается мысль, вырабатываются химические вещества, вызывающие у нас соответствующие ощущения и различные реакции в организме. Со временем тело привыкает к уровню химикалиев, курсирующих в кровотоке и разносящихся к каждой нашей клетке. Любое вмешательство в размеренный, установившийся уровень химического состава нашего тела приводит к дискомфорту.

Как и при реакции «борьба или бегство», всякий раз, когда зажигается мысль, вырабатываются различные химикалии. Три средства, обеспечивающие химическую коммуникацию в организме, — это нейромедиаторы, пептиды и гормоны.

Поэтому всякий раз, когда у нас возникает мысль, нейромедиаторы принимаются за работу в синаптическом пространстве, зажигая нервные сети, связанные с конкретным понятием или воспоминанием.

Любое воспоминание имеет соответствующий химический компонент, который воспроизводят пептиды. Часть среднего мозга, гипоталамус, вырабатывает множество различных пептидов. Гипоталамус можно уподобить лаборатории, в которой для всякой мысли, зажигаемой у нас в мозге, и всякой испытываемой эмоции вырабатывается соответствующая химическая сигнатура. Вот почему так часто лимбический, или средний, мозг называют эмоциональным мозгом. Он пробуждает наши половые токи, активирует творческое мышление и вызывает в нас мотивирующий дух соперничества. Этот эмоциональный мозг отвечает за выработку химикалиев, запускающих наши эмоциональные реакции и мысли.

Когда «химическая мысль» попадает в кровоток, она возбуждает тело, почти как АКТГ (адренокортикотропный гормон — прим. T&P) с глюкокортикоидами (кортизолом). Когда тело возбуждено, оно осуществляет коммуникацию через негативную петлю обратной связи для поддержания приемлемого уровня химикалиев в мозге и клетках тела.

Давайте рассмотрим, как действует эта негативная петля обратной связи. Поскольку гипоталамус является наиболее сосудистой частью мозга (с наибольшим кровоснабжением), он отслеживает циркулирующие объемы каждого пептида при каждой химической реакции в организме. Для наглядности скажем, что при высоком уровне АКТГ понижается уровень кортизола, и тогда гипоталамус снижает выработку

АКТГ. Уровень химикалиев определяется индивидуальными внутренними показателями каждого человека. Каждый человек обладает своим уникальным гомеостатическим балансом, на который непосредственно влияет его генетическая программа, его реакция на внешние обстоятельства и его собственные невербализованные мысли.

Негативная петля обратной связи между мозгом и телом

На рисунке показана совместная работа мозга и тела для регулировки химической коммуникации. Высокий уровень циркулирующих в организме пептидов воздействует на различные железы и органы, вырабатывающие гормоны и секреции. Когда мозг регистрирует высокий уровень гормонов или секреций и низкий уровень циркулирующих пептидов, он действует как термостат и прекращает выработку гормонов. Когда уровень циркулирующих в организме гормонов понижается, мозг ощущает это понижение через гипоталамус и начинает вырабатывать больше пептидов, из которых можно будет получить больше гормонов.

Битва Масленицы и Поста (фрагмент). Питер Брейгель. 1559 год

Сделайте что-то хорошее для другого человека. Сделайте его центром вашей Вселенной хотя бы ненадолго.

Вы — вовсе не центр Вселенной, и тем не менее, когда вас внезапно настигает какая-то сложная жизненная ситуация, вам может показаться, что все именно так, и на вас ополчился весь мир.

Все мы время от времени склонны помещать себя в центр всего, и смотреть на окружающий мир и все, что в нем происходит, лишь с точки зрения того, как это на нас влияет. Но это воздействует на нашу жизнь далеко не самым лучшим образом, и вызывает массу нежелательных эффектов — так, мы начинаем излишне жалеть себя, когда не все идет так, как мы это планировали, или сомневаться в себе лишь потому, что мы не идеальны.

Позвольте мне привести вам один пример из личной жизни…

Этим утром мне пришлось столкнуться с неприятной реальностью отказа — возможность, на которую я очень надеялся, и которой добивался, разрешилась не в мою пользу. Сперва я чувствовал себя просто ужасно — меня накрыло знакомое чувство несовершенства, начал думать, что все произошло потому, что я был недостаточно хорош. Но я вовремя поймал себя на этих мыслях, и постарался сменить свою перспективу.

Вместо того, чтобы и дальше пережевывать собственное разочарование, несмотря на его горечь, я начал думать о других людях, которым мог бы помочь — к примеру, написав статью-другую в  блоге. И когда занял себя поиском способов помощи другим людям, я мгновенно выскочил из колеи эгоцентрического мышления, и не успел глазом моргнуть, как трясина жалости к себе осталась далеко за спиной — мне просто было некогда этим заниматься, когда я думал о том, что нужно окружающим, и как я могу это им дать.

Перестал сомневаться в себе, так как вопрос того, достаточно ли я хорош, перестал находиться для меня на первом месте. Теперь на первом месте для меня совсем иной вопрос — как я могу отблагодарить мир за все, что он уже для меня сделал. И мой блог — это мой личный способ сделать это. У вас он может быть совсем иным, но он у вас тоже есть.

Впервые мы с женой создали эту жизненную стратегию более десяти лет назад, когда пытались справиться с почти одновременной потерей двух близких людей. Нам было очень, очень сложно найти хоть какую-то мотивацию, когда нам казалось, что у нас не осталось сил для того, чтобы двигаться вперед, когда мы чувствовали себя ужасно, и занимались лишь тем, что жалели себя. Но даже если мы не могли бежать, мы делали по одному небольшому шагу вперед — порою просто выкладывая небольшой пост в наш блог, чтобы поделиться своими жизненными уроками с теми, для кого они могут оказаться полезными — и каждый такой шаг делал нас чуть-чуть счастливее и немного сильнее.

И этим утром я сделал то же самое, что и тогда — сделал небольшой шаг вперед… просто включив свой ноутбук, создав новый документ и написав первое предложение. На первый взгляд, это действие было таким крохотным, таким незначительным, но я оказался способен на него даже тогда, когда чувствовал себя далеко не лучшим образом. Этот крохотный шаг показал мне, что следующий шаг тоже возможен… и следующий, и еще один. И конечным итогом всех шагов, которые я сделал в тот день, стала статья, которые вы читаете прямо сейчас. Я искренне надеюсь, что она вам поможет — хотя бы немного.

Сила вашей реакции

В этих четырех стратегиях (или секретах) есть нечто общая, некая основа. Что же это за основа? Все они придают очень большое значение более эффективной реакции на жизненные трудности. Когда вы находите в себе силу отказаться от ваших ложных идеалов, суждений и погружения в самобичевание и жалость к себе, вы освобождаете в душе место, нужное для более эффективного реагирования на сложные жизненные ситуации — и это меняет все…

Кстати, это вполне применимо и к обычным жизненным трудностям, а не только к огромным катастрофам. Так, когда вчера вечером мой двухлетний сын Мак вывернул за ужином свою тарелку на пол, я мог бы рассердиться («Он ведь знает, что так делать нельзя и мог бы быть аккуратнее!») и наорать на него (что совершенно бы не помогло), или… мог бы сделать другое, что в итоге и сделал — просто отказался от этого вредоносного идеала, этого оценочного суждения и всех связанных с ними действий. Я спокойно объяснил Маку, как избежать подобного в будущем, одновременно помогая убирать еду с пола (да-да, когда он увидел, что я не сержусь, он тут же бросился помогать). Моя реакция оказалась куда эффективнее инстинктивного гневного крика.

Неважно, с какой жизненной ситуацией нам приходится иметь дело — если мы реагируем на нее наспех, инстинктивно и эмоционально, мы лишь умножаем наши проблемы. Сделайте глубокий вдох (или десяток, если понадобится) и успокойтесь — это все, что нужно для того, чтобы более рационально и эффективно отреагировать на любую, даже самую сложную ситуацию, будь то наводнение, неожиданная потеря близкого человека или шалости капризной двухлетки

Подытожим все, сказанное выше: Вы не можете контролировать все, что происходит (и тем более то, что уже произошло), но вы можете контролировать то, как вы на это реагируете. И эта способность — ваша самая великая сила.

Перевод статьи 4 Secrets to Getting Through Difficult Situations (and Really Bad Days) via Клубер

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мастер по всему
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: