Скрипт звонка риелтора: причины провалов, способы повысить эффективность

Третий день после смерти

Третий день – это день, когда совершается обряд погребения умершего. Почему именно третий? Это связано с Воскресением Христа, которое произошло именно на третий день после крестной смерти, а также в этот день произошел праздник победы Жизни над смертью. Однако некоторые авторы понимают этот день по-своему и говорят об этом. В качестве примера можно взять свт. Симеона Солунского, который говорит о том, что третий день является символом того, что усопший, а также все его близкие верят в Святую Троицу, а потому стремятся, чтобы умерший попал к трем евангельским добродетелям. Вы спросите, что это за добродетели? А все очень просто: это знакомые всем вера, надежда и любовь. Если при жизни человек не мог обрести этого, то после смерти у него есть возможность, наконец, встретиться со всеми тремя.

Также с третьим днем связывают то, что человек на протяжении жизни совершает какие-то действия и имеет свои определенные мысли. Все это выражается при помощи трех составляющих: разума, воли и чувства. Вспомните, что на похоронах мы просим о том, чтобы Бог отпустил умершему все его грехи, которые совершались помышлением, делом и словом.

Есть также мнение о том, что третий день выбран потому, что в этот день в молитве собираются тех, кто не отрицает памятство тридневного Воскресения Христова.

Души умерших приходят к родным во сне

Это нередкое явление, пожалуй, одно из самых распространенных. Часто можно услышать о том, что к кому-то душа пришла прощаться во сне. Такие явления в отдельных случаях имеют разное значение. Подобные встречи радуют не всех, а точнее сказать, подавляющее большинство сновидцев пугают. Другие же вообще не обращают внимания на то, кто и при каких обстоятельствах им снится. Давайте же выясним, о чем могут рассказать сны, в которых души умерших видят родных, и наоборот. Толкования обычно такие:

• Сон может быть предупреждением о приближении каких-то событий в жизни.
• Возможно, душа приходит просить прощения за все то, что было совершено при жизни.
• Во сне душа умершего родного человека может рассказать о том, как он там «устроился».
• Через сновидца, к которому душа явилась, она может передать послание другому человеку.
• Душа умершего человека может просить своих родственников и близких о помощи, являясь во сне.

Это не все причины, по которым умершие приходят к живым. Более точно определить значение такого сна может только сам сновидец.

Совсем неважно, как душа умершего прощается с родными, когда уходит из тела, важно то, что она пытается что-то сказать, чего не было сказано при жизни, или же помочь. Ведь каждый знает, что душа не погибает, а наблюдает за нами и пытается всячески помогать и оберегать

«Неизвестный абонент» на iPhone — почему и что делать?

Всем привет! Дожили… Мы так привыкли к определенным функциям наших телефонов, что даже незначительное отклонение от нормы вызывает всевозможные вопросы. А в некоторых случаях, к этим вопросам добавляется небольшая паника — ведь что-то случилось, мой смартфон бракованный и вообще пора в сервис.

Недавно встретились с одним знакомым, а он мне и говорит: «Смотри, какая ерунда приключилась с моим iPhone — все входящие и исходящие вызовы вдруг превратились в звонки от неизвестных абонентов. Главное, раньше были имена из записной книжки, а теперь какой-то неизвестный абонент! Может, «глюк» прошивки iOS? Стоит обновиться? Или не париться и отнести iPhone по гарантии?».

Скажу сразу — официальный сервисный центр тут не поможет. Почему? Потому что «Неизвестный абонент» на iPhone не является сбоем прошивки или каким-то другим недостатком.

Ведь всё дело в замечательной функции…

Которую, в свою очередь, вам предоставляет оператор сотовой связи. iPhone здесь ни при чём! Хотя…

Давайте посмотрим на те ситуации, которые приводят к тому, что iPhone не отображает имена из телефонной книги в списке входящих и исходящих вызовов, а вместо них пишет «Неизвестный абонент». Раз, два, три. Поехали!

Вот все возможные причины этого безобразия:

1. У вас на счету нет денег. Такое часто происходит у абонентов компании Теле2 (хотя, в сети мне удалось найти единичные случаи и у других операторов — Мегафон, МТС, Билайн). Если вкратце, то: на счету сим-карты закончились деньги — компания отключает все услуги — определитель номера не работает — iPhone сходит с ума и превращает входящие (исходящие) вызовы в «Неизвестных абонентов».
2. На SIM-карте отключена услуга «Определитель номера». Здесь всё просто: нет услуги — iPhone не понимает от кого или куда идет вызов — все звонки «Неизвестные», «Анонимные» или «Нет ID абонента» (ссылка на подробную инструкцию). Что делать? Подключить опцию АОН (в личном кабинете оператора или при помощи специальной команды) и радоваться!
3. Отключена функция на iPhone. Да, оказывается на iPhone есть специальная опция, которая отвечает за отображение номера. Находится в «Настройки — Телефон» и называется «Показ номера». Проверяем, а включена ли она? Если нет — смело активируем!
4. Вам звонит человек с подключенной опцией АнтиАОН (антиопределитель номера). В данном случае функция АнтиАОН всегда «побеждает» обычный определитель номера на вашем iPhone. Как быть? Некоторые операторы предоставляют услугу «Супер определитель номера» — это должно сработать!
5. Микроскопический шанс, но… всё бывает — возможно, сбились какие-то сетевые настройки на iPhone. Что делать? Во-первых, обновить настройки оператора (инструкция). Во-вторых, сделать сброс сетевых настроек (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).

Впрочем, до последнего пункта (сброса настроек) дело доходит крайне редко

Скорей всего, всё дело в недостатке денег или каких-то проблемах с опцией «Определитель номера».

Во всяком случае, именно эти «штуки» нужно проверить в первую очередь, если список вызовов вашего iPhone «посетил неизвестный абонент».

На этом, наверное, всё — данную инструкцию можно смело заканчивать! Или нет? У вас остались какие-то вопросы? А может быть, вам хочется рассказать свою историю и поделиться личным опытом? Для этого существуют комментарии — всегда рад выслушать и, при необходимости, помочь каким-либо советом!

Источник статьи: http://inewscast.ru/instruktsii/neizvestnyj-abonent-na-iphone/

Пример скрипта холодного звонка собственникам для риелтора + пояснения

Предлагаем вам несколько скриптов холодных звонков для риелтора. Для примера возьмем самую обычную ситуацию.

• Здравствуйте, я звоню по объявлению. Вы еще не продали квартиру?
• Нет, а что вы хотите узнать?

Во вводной части разговора необходимо обратить внимание на то, что вы интересуетесь именно покупкой квартиры, так как по объявлению ваш собеседник может продавать не только находящееся в его собственности жилье, но и машину, детскую кроватку, рыболовные снасти и т. д.. После того как вы выяснили, что объявление о квартире не утратило свою актуальность, убедитесь в том, что человек готов вас выслушать и располагает для этого достаточным количеством времени.

После того как вы выяснили, что объявление о квартире не утратило свою актуальность, убедитесь в том, что человек готов вас выслушать и располагает для этого достаточным количеством времени.

• Вам можете сейчас говорить?
• Да

Вы можете быть далеко не первым агентом, который произносит стандартный скрипт звонка риелтора собственнику, для того чтобы озвучить предложение о сотрудничестве. Постарайтесь найти свою манеру ведения беседы. Это могут быть не только слова, но и интонации, темп речи и т. д.

• Как я могу обращаться к вам?
• Олег.

Этот стандартный вопрос может сыграть плохую роль в вашем сценарии общения. В реальной жизни люди крайне редко пытаются узнать имя человека, с которым им предстоит вести торг. То, что кто-то интересуется именем собственника, станет для вашего собеседника сигналом — на проводе посредник. Это может вызвать определенное напряжение в разговоре.

Чтобы смягчить ситуацию можно воспользоваться приемом зеркального ответа: назвать себя по имени, или имени и отчеству, в зависимости от того, как человек ответил на ваш вопрос.

• Скорее всего я не первый, кто интересуется вашим предложением. Но ваш вариант нам очень подходит. Можете описать квартиру немного подробнее? Как давно сделан ремонт, что вы оставите покупателю?
• Давайте. Ремонт был сделан восемь месяцев назад. Оставляем кухонный гарнитур с встроенной техникой и кондиционер.

Теперь ваш собеседник почувствовал, что вы понимаете чувства, которые он испытывает, бесконечно отвечая на одни и те же вопросы. Но при этом он услышал реальную заинтересованность в покупке. Теперь он будет говорить более свободно. Слушайте его очень внимательно, не забывая периодически задавать уточняющие вопросы.

• Давайте уточним, какова цена вашей квартиры на данный момент?
• 4 млн 800 тысяч рублей.

Сформулированный таким образом вопрос нужно обязательно задать, так как со дня публикации объявления цена могла как снизиться, так и вырасти. Вам же необходимо получить актуальную информацию, чтобы не попасть в затруднительное положение при дальнейших контактах с клиентами.

• Скажите, а вы собственник?
• Да.
• Я уже сказал, что у нас есть покупатель, который очень заинтересован в покупке вашей квартиры? Когда вам удобно ее показать? Можно прямо сегодня. Или лучше завтра?
• Лучше завтра вечером после 19.00.
• Хорошо, тогда я созваниваюсь с покупателем. Расскажу о вашей квартире. Вам я обязательно перезвоню, чтобы подтвердить встречу.
• Согласен. До свидания.

Вы обозначили, что у вас есть потенциальный покупатель, но при этом не гарантировали 100 % результат покупки. Это очень важный момент в переговорах. Главное — вы смогли договориться о времени просмотра. После этого попросите продавца назвать точный адрес объекта и еще раз уточните время встречи.

Программы IP-телефонии (софтфоны)

Ваш телефон

Затрудняетесь с выбором виртуального телефона для Windows 10? Вам повезло, ведь он уже есть вашей системе. А если вдруг нет, то достаточно пары кликов мышью, чтобы установить его из магазина Windows. Это бесплатное приложение «Ваш телефон» от Microsoft.

«Ваш телефон» работает как программная копия физического смартфона, то есть звонки будут идти с номера вашего мобильного. Однако его полный функционал доступен лишь владельцам устройств на Android 7 или выше. На айфонах и Андроидах ниже седьмой версии функция вызовов не работает.

Для сопряжения программы со смартфоном на последний необходимо установить бесплатное мобильное приложение Your Phone Companion (иначе называется «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows»), а затем отсканировать смартфоном QR-код, который отобразится в окошке на ПК (как в WhatsApp Web или Viber).

После этого интерфейс «Вашего телефона» примет вид классической звонилки со списком контактов, журналом звонков и т. д. Чтобы совершить вызов, нажмите одноименную кнопку и наберите номер.

С «Вашего телефона» можно звонить на любые номера Мегафон, МТС, Билайн и всех прочих сетей. Плата за связь взымается по тарифу сотового оператора пользователя.

Jitsi Desctop

Jitsi Desctop – приложение с открытым исходным кодом, совместимое с WebRT и предназначенное для переговоров, групповой переписки и видеоконференций. Главные достоинства этой программы – простота и безопасность. Для защиты передаваемой информации в ней используется сквозное шифрование стандарта ZRTP.

Как звонить с помощью Jitsi:

После установки приложения откроется окно для ввода ваших регистрационных данных в системах цифровой телефонии: SIP, Google Talk, IRC, XMPP и прочих. Заполните минимум одно из полей.

Когда программа подключится к вашей учетной записи в системах телефонии, вам станет доступна функция звонков. Чтобы позвонить на любой телефонный номер, нажмите кнопку, обведенную рамкой на скриншоте, наберите цифры и нажмите «Вызов».

Jitsi – полностью бесплатная программа как для частных, так и для корпоративных пользователей. Однако звонки через нее могут быть платными. Оплату могут удерживать сервисы телефонии, к которым вы ее подключили.

Blink

Blink – простой IP-телефон для связи по протоколу SIP с поддержкой услуг различных SIP-провайдеров. Как и Jitsi,он защищает данные пользователей при помощи технологий сквозного шифрования ZRTP и OTR. Помимо голосового общения, Blink может использоваться для переписки, обмена файлами, видеосвязи и конференций.

Чтобы позвонить через Blink, привяжите к программе существующий аккаунт SIP или создайте новый. Если вы не зарегистрированы ни в одной из систем цифровой телефонии, откройте меню «Blink – Accounts – Add account» и отметьте пункт «Create a free SIP account» (создать бесплатный аккаунт SIP). После заполнения всех полей формы, показанной на скриншоте ниже, у вас появится учетная запись на SIP2SIP.info. Как только она будет создана, вы сразу же сможете свершить звонок.

Кстати, Blink имеет одну неожиданную особенность – в нем нет виртуальных кнопок с цифрами для набора номера, как в большинстве программ этого класса. Чтобы кому-либо позвонить, сначала придется добавить человека в список контактов (для этого предназначена кнопка «+» на нижней панели окна), затем выбрать его из списка и кликнуть по значку в виде телефонной трубки внизу окна.

Если в главном окошке Blink отображаются не контакты, а история вызовов, нажмите кнопку «Switch to Contacts» (на скриншоте в этом месте находится кнопка «Switch to Calls»).

Помимо приложений, о которых рассказано в статье, существует масса софтфонов со схожим функционалом. Среди них есть как бесплатные, так и платные. Наиболее популярные – это Asterisk, Zoiper, 3CXPhone, PhonerLite и Bria. Каждая программа имеет свои особенности в настройке и использовании, но все они дают возможность звонить с компа или ноутбука на телефонные номера разных стран. Когда хотите и сколько хотите. Выбирайте лучшее и пользуйтесь.

Зачем и как использовать риелтору скрипты звонка

Скрипты — важный элемент успешных продаж. Он позволяет действовать эффективно благодаря точному расчету, так как в большинстве случаев люди довольно предсказуемы в вопросах и ответах.

Со временем тексты видоизменяются, так как каждый агент находит свои приемы общения с клиентами, но основа скрипта исходящего звонка риелтора собственнику остается неизменной. Ее необходимо помнить наизусть, и ни в коем случае не читать записанный заранее текст. В ваших интонациях собеседник почувствует неуверенность. К тому же вы не оставите себе возможности гибко реагировать на его ответы.

Если вы запомните структуру звонка, то управлять беседой не составит труда. Вы сможете уточнить детали и вернуться к невыясненным вопросам. Скрипты должны быть заготовлены для всех стадий процесса общения с клиентом: холодный звонок, входящий звонок, отработка возражений, организация встречи, скрипт, нацеленный на снижение цены.

На базе этих наработок выстраиваются ваши дальнейшие отношения с клиентами. От их качества зависит, насколько компетентно вы будете выглядеть в глазах клиента и с какой степенью доверия он станет к вам относиться.

Соло вдвоем:

Можем ли мы бояться чувств и любви? Еще как! Как правило, если человек пережил в своей жизни болезненное расставание или тяжелейшую драму, он очень длительное время избегает любых отношений и никак не хочет и не может ни в кого влюбиться. 

И причина всему этому — пережитый огромный стресс от неудачных и не сложившихся любовных отношений. Наше подсознание таким образом пытается уберечь нас от повторения подобной боли во второй раз и не может позволить человеку снова влюбиться.

Для того, чтобы ваша любовь оказалась радостной и счастливой, способной заставить вас летать, а не страдать, необходимо научиться любить, а свои чувства очень бережно взращивать и воспитывать. И мы на протяжении всей своей жизни учимся этому умению — любить. Мы с вами также должны понимать, что любые отношения с партнером — это не только счастье и радость, но и огромная, проделанная именно вдвоем работа, работа над собой, в первую очередь, и кропотливый труд.

Чем сильнее, смиренно и с пониманием, мы готовы работать над своей личностью и принимать все полученные уроки, которые приносит наши чувства, тем больше шансов появится на то, что мы все же станем по-настоящему счастливыми, а также сделаем счастливыми наших партнеров.

Как сделать номер скрытым у разных операторов

Способы того, как совершить анонимные звонки, будет зависеть от того, клиентом какого мобильного оператора является пользователь. В некоторых случаях данная услуга будет бесплатной, в других — абоненту придётся заплатить, за то, чтобы скрыть свой телефон.

Билайн — услуга «Антиопределитель номера»

У телекоммуникационной компании Билайн существует

Подключить данную функцию можно следующими способами:

• при помощи USSD-команды —*110*071#;
• на звонок оператору Билайн по телефону горячей линии —06740971;
• в личном кабинете пользователя на официальном сайте или мобильном приложении.

Стоимость подключенной функции анонимных звонков — 3 рубля 77 копеек в сутки.

Однако наиболее интересным является то, что помимо «Антиопределитель номера» для абонентов сотовой связи Билайн доступна функция «Супер Определитель номера». Данная услуга работает по обратному принципу и показывает пользователю все скрытые телефоны. Поэтому если у абонента Билайн подключен «Супер Определитель номера», то даже включённый на тариф «Антиопределитель номера» не поможет звонящему пользователю совершать анонимные голосовые вызовы.

МегаФоне — услуга «АнтиАОН»

У мобильного оператора Мегафон также присутствует функция совершения анонимных звонков телефона «АнтиАОН».

Выполнить подключение можно стандартными способами:

• набором быстрой USSD-команды;
• позвонив на специальный телефон для подключения;
• воспользовавшись официальным сайтом Мегафон;
• зайдя в личный кабинет в мобильном приложении сотового оператора.

У оператора Мегафон есть сразу несколько USSD-команд для подключения этой услуги. Первый — *105#, а второй *221#.

Также существует несколько номеров для возможности совершения анонимных голосовых вызовов, если пользователю удобнее подключить услугу через голосовой вызов:

1. 0500 — стандартный телефон службы поддержки.
2. 88005500500 —в случае нахождения абонента в роуминге.

К тому же помимо постоянного скрытия номера телефона, пользователь Мегафон может подключить разовую вариацию функции «АнтиАОН». В этом случае услуга будет действовать только во время одного совершения звонка.

МТС — услуга «АнтиАОН»

Телекоммуникационная компания МТС подобно Мегафон позволяет подключить функцию «АнтиАОН».

Подключить услугу можно с помощью USSD-кода — *111*46#.

Помимо этого присутствует возможность включения услуги скрытия номера с помощью официального сайта МТС. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти в личный кабинет пользователя на официальном сайте телекоммуникационной компании МТС.
2. Перейти в раздел «Интернет-помощник».
3. Выбрать меню «Тарифы и услуги».
4. В нём найти подпункт «Управление услугами».
5. В открывшемся окне необходимо подключить услугу «АнтиАОН».

Стоимость услуги «АнтиАОН» 122 рубля в месяц.

Теле2 — «Антиопределитель номера»

Наиболее удобный способ включить «Антиопределитель номера» на тарифном плане мобильного оператора Теле2 — воспользоваться специальным USSD –кодом. Для этого необходимо совершить вызов по следующему короткому номеру — *117*1#.

Отключается функция тоже с помощью USSD-команды — *117*0#.

Скайлинк

Мобильный оператор «Скайлинк» даже предоставляет возможность скрытия номера своим пользователям. Подключить данную услугу можно в личном кабинете пользователя на официальном сайте телекоммуникационной компании.

Также существует возможность одиночного скрытия номера. Для этого после набранного телефона абонент должен дописать «*52*».

6. Вы не будете наказаны за то, что вам посчастливилось любить

К сожалению, религиозная догма запутала многих людей и заставила их поверить в то, что любовь в некоторых случаях- это зло.

Нет ничего более далекого от правды. Путаница возникает из-за того, что религии и религиозные тексты созданы человеком, а не Богом.

Любовь не может быть чем-то постыдным и плохим. За любовь нельзя наказывать. Это самое светлое и великое чувство, как на Земле, так и на Небесах.

Данную истину не требуется понимать, её нужно просто принять.

7. Они посылают вам знаки и хотят связаться с вами

По словам Робертсона, нередко люди, потерявшие своих близких, жалуются на то, что их родные не посылают им никаких знаков.

Люди искренне верят в то, что они не получают сигналов от своих любимых. Но это абсолютно не так.

Конечно же, это происходит далеко не каждый день, а лишь в тех случаях, когда вы действительно в этом нуждаетесь.

Итак, проблема заключается не в самих знаках. Проблема в том, чтобы распознать их вовремя и правильно понять.

К счастью, распознать эти знаки не так уж и сложно.

Обратите внимание на следующие 13 сигналов

Возможно, ваш умерший близкий старается сказать вам что-то важное:

Разрешение на работу иностранному гражданину

Для безвизовых иностранцев есть два варианта разрешения на работу: Патент и ВКС. В обоих случаях нужен трудовой договор. В случае с ген диром — он заключает договор между его организацией и собой. Также необходима медицинская страховка на все время действия Патента / ВКСа.

По моему опыту гораздо эффективнее обратиться в организацию, которая помогает с этими документами. Могу порекомендовать организацию, которой сам пользуюсь в Москве.

При составлении договора нужно будет указать что договор начинает действие со дня получения Патента \ ВКСа и обязательно нужно будет в договоре указать номер страхового полиса.

Поздравляю — проделав всю эту работу вы можете начать легально осуществлять трудовую деятельность.

Ставим антиопределитель для разных операторов

Если бесплатно не получается, можно сделать все то же самое, но уже за деньги. К слову, плата за услугу сокрытия номера нельзя назвать высокой – скорее она носит символический характер. Но все же она есть, с чем придется смириться, если речь идет о вопросе жизни и смерти.

МТС

Так, например, в «МТС» эта опция называется «АнтиАОН» и доступна во всех тарифных планах, но ее стоимость будет отличаться для каждого конкретного тарифа. Узнать точную сумму можно на сайте оператора или в личном кабинете соответствующего приложения.

Есть несколько способов подключить «АнтиАОН»:

1. Комбинация *111*46 и кнопка вызова.
2. Комбинация *31# пред конкретным звонком, требующим сокрытие номера.
3. Меню личного кабинета.

МегаФон

«АнтиАОН» есть и в «Мегафоне». Только у этого оператора плата за пользование снимается посуточно, вне зависимости от тарифного плана.

В зависимости от того, на который период требуется заблокировать номер – временно или постоянно – с абонента снимут 7 либо от 3,5 до 6 руб., соответственно. То есть скрываться постоянно выгоднее.

Что же касается способов подключения услуги, то здесь, как и в предыдущем случае, тоже есть три варианта:

1. Комбинация *221#.
2. Личный кабинет.
3. Комбинация *31# – разовая блокировка перед определенным звонком.

Билайн

В «Билайне» «скрываться» дороговато. Чего только стоят 114 руб. для абонентов постоплаты. Правда, для предоплатников эта же услуга волшебным образом дешевеет до трешки, составляя всего 3,83.

Если баланс абонента доходит до нуля, то действие услуги немедленно прекращается, что в данном случае, согласитесь, ну очень неудобно. Поэтому «пчелкиным» абонентам, желающим оставаться инкогнито при совершении звонков, придется внимательно следить за состоянием собственного счета.

А теперь о способах подключения «АнтиАОН», которых мы насчитали целых два:

1. Позвонить на номер 067409071, а затем набрать комбинацию *110*071#.
2. Воспользоваться меню личного кабинета для настройки антиопределителя.

«Билайн» гарантирует корректную работу «АнтиАОН» лишь в пределах своей сети. И не несет ответственность за сбои при звонках на номера других операторов, а также за абонентов в роуминге.

Tele2

У «Теле2» антиопределитель стоит 3,1 руб./ сутки.

Активировать данную опцию можно так:

1. Комбинация *117*1#.
2. Настройки в личном кабинете.

Причем у всех четырех операторов.

А в сети можно найти еще один бесплатный способ одноразово заблокировать номер путем набора следующем комбинации: *67. Но в официальных источниках о таком методе, конечно же, ничего не сказано.